O2 FAQ Alles zur SIM Karte

FAQ – Fragen und und Antworten zur O2 SIM-Karte

Du hast Fragen rund um das Thema Prepaid bei O2, wir haben hier einige wichtige Informationen für dich zusammengestellt.

Die neuen Tarife

Im Basistarif O2 my Prepaid 9 Ct. kannst du für günstige 9 ct/ Min. und SMS Telefonieren und SMSen. Das mobile Internet kannst du mit unserem Kostenschutz für 99 ct/ Tag nutzen.

Volle Flexibilität: Du hast die Möglichkeit deinen Basistarif beliebig mit Smartphone-Optionen oder weiteren Zusatzoptionen zu erweitern. Direkt bei Bestellung oder auch später.

Ja. Die mobile Internetnutzung kostet im Basistarif 99 ct/Tag und endet nach Aktivierung immer um 24 Uhr. Es sind 30 MB mit bis zu 225 MBit/s enthalten, danach wirst du auf 32 kBit/s gedrosselt.

O2 my Prepaid Basic für 1,99 € mtl. – Für Einsteiger:
O2 my Prepaid Basic ist mit 150 MB Datenvolumen und 9 Cent pro Min./SMS in alle deutschen Netze die optimale Smartphone-Option für Einsteiger.

O2 my Prepaid S für 9,99 € mtl. – Unser Preis-Leistungs-Tipp:
Die Smartphone-Option O2 my Prepaid S für 9,99 € beinhaltet eine Surf-Flat (1,5 GB) und eine Allnet Flat in alle dt. Netze zum uneingeschränkten Telefonieren und Simsen.

O2 my Prepaid M für 14,99 € – Gut kombiniert:
Im O2 my Prepaid M für 14,99 € ist eine Surf-Flat (3 GB), und eine Allnet Flat in alle dt. Netze enthalten. Somit ist diese Smartphone-Option bestens geeignet für Nutzer, die viel surfen, telefonieren und SMSen wollen.

O2 my Prepaid L für 24,99 € – Deine mobile Freiheit:
Im O2 my Prepaid L für 24,99 € ist eine Surf-Flat (5 GB) und eine Allnet Flat in alle dt. Netze enthalten. Die ideale Smartphone-Option für alle, die beim Telefonieren nicht auf die Uhr sehen wollen und sehr viel surfen.

Über folgende Buchungskanäle kannst du Smartphone-Pakete und Zusatzoptionen buchen:

  • Direkt bei Bestellung auswählen
  • Mein O2: o2.de/mein-prepaid
  • Packmanager unter *104#✆
  • Sprachmenü unter 5667✆

Alle Smartphone-Optionen enthalten ein Inklusiv-Volumen, welches mit der vollen Geschwindigkeit genutzt werden kann. Nach Verbrauch des Inklusiv-Volumens wird auf eine reduzierte Surf-Geschwindigkeit gedrosselt. Diese beträgt in allen Smartphone-Paketen 32 kBit/s. 

Beispiel O2 my Prepaid S: In diesem Tarif sind 1,5 GB mit einer Geschwindigkeit von bis zu 225 MBit/s enthalten. Sind die 1,5 GB verbraucht surfst du mit einer reduzierten Geschwindigkeit von bis zu 32 kBit/s.

Solltest du regelmäßig in die Drossel kommen, hast du die Möglichkeit in eine höherwertige Smartphone-Option zu wechseln, welche deinen Bedürfnissen entspricht.

Der monatliche Packpreis wird bei erstmaliger Aufbuchung sowie in den Folgemonaten im Voraus vom Loop Konto abgebucht. Reicht das Guthaben dafür nicht aus, fällst du auf den Basistarif Loop zurück mit 9 ct/SMS und Minute sowie 99 ct/Tag für mobiles Surfen. Ist erneut ausreichend Guthaben zur Buchung deiner Smartphone-Option oder Zusatzoptionen vorhanden, aktivieren sich diese erneut zum jeweiligen monatlichen Packpreis.

Das restliche Datenvolumen kann über folgende Kanäle eingesehen werden:

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Zusatzoptionen

Neben den verschiedenen Smartphone-Optonen bieten wir dir auch noch weitere Zusatzoptionen an, mit denen du deinen Tarif erweitern kannst.

Folgende Zusatzoptionen stehen zur Auswahl:

Telefonie & SMS im Inland

  • O2 Flat für 1,99 € mtl.; Buchung: SMS mit START O2COMFLAT an 5667
  • SMS Flat für 9,99 € mtl.; Buchung: SMS mit START LOOPSMSFL an 5667 senden
  • Allnet Flat für 14,99 € mtl.; Buchung: SMS mit START ALLENETZE an 5667 senden

Telefonie & SMS im Ausland
  • Türkei-Minuten-Pack 50 für 7,50 € mtl.; Buchung: SMS mit START PAKETI 50 an 5667 senden
  • Türkei-Minuten-Pack 100 für 12,50 € mtl.; Buchung: SMS mit START PAKETI 100 an 5667 senden
  • Türkei-Minuten-Pack 250 für 25,00 € mtl.; Buchung: SMS mit START PAKETI 250 an 5667 senden

Surf-Pakete im In- und Ausland
  • Data Pack S (400 MB) für 2,99 €/4 Wochen
  • Data Pack M (800 MB) für 5,99 €/4 Wochen
  • Data Pack L (2 GB) für 9,99 €/4 Wochen
  • Data Pack XL (4 GB) für 19,99 €/4 Wochen

Alle Data Packs können nach der Registrierung online oder über die Mein O2 App gebucht werden.

Telefonie & SMS im Inland

O2 Flat für 1,99 €:
Neu mit der O2 Flat für nur 1,99 € mtl. besonders günstig in Kontakt mit Freunden und Familie bleiben, die ebenfalls O2 Mobilfunkkunden sind.

SMS Flat für 9,99 €:
Für Viel-SMSer gibt es die SMS Flat für 9,99 € welche eine Flatrate in alle dt. Netze beinhaltet.

Allnet Flat für 14,99 €:
Für Vieltelefonierer gibt es die Allnet Flat für 14,99 € mtl. welche eine Flatrate in alle dt. Netze beinhaltet.

Telefonie & SMS im Ausland

Türkei-Minuten-Pack 50, 100 oder 250:
Du hast Freunde oder Familie in der Türkei, dann bleibe mit den Türkei-Minuten-Packs immer günstig mit ihnen in Kontakt. Zubuchbar zu allen O2 Prepaid-Tarifen für 7,50 € (50 Minuten), 12,50 € (100 Minuten) oder 25 € pro Monat (250 Minuten); Inklusivminuten gelten ab SMS-Buchungsbestätigung 1 Monat für Standardgespräche aus dem deutschen O2 Mobilfunknetz ins türkische Fest- und Mobilfunknetz, ausgenommen Konferenzverbindungen, Mehrwertdienste, Sonderrufnummern, Gespräche im Ausland, Weiterleitungen von der Mailbox; Taktung nach Prepaid-Tarif. Ungenutzte Gesprächsminuten verfallen mit Ablauf des Abrechnungszeitraumes. Prepaid-Minuten-Packs verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat, soweit 48 Stunden vor Ablauf des vorherigen Buchungsmonats ausreichend Guthaben vorhanden und das Pack nicht abbestellt worden ist.

Surf-Pakete im In- und Ausland

Data Packs S-XL
Data Pack S (400 MB) für 2,99 € / 4 Wochen
Data Pack M (800 MB) für 5,99 € / 4 Wochen
Data Pack L (2 GB) für 9,99 € / 4 Wochen
Data Pack XL (4 GB) für 19,99 € / 4 Wochen

In den Data Packs ist LTE Max. Datenvolumen für mobiles Surfen innerhalb der EU mit bis zu 225 MBit/s im Download und 50 MBit/s im Upload enthalten. Das Datenvolumen ist vier Wochen gültig, danach verfällt noch vorhandenes Restvolumen. Das Pack verlängert sich automatisch um weitere 4 Wochen, wenn es nicht vor Ablauf der 4 Wochen gekündigt wird. Die Data Packs S-XL sind nur für die Tarife O2 my Prepaid Basic, O2 my Prepaid S, M und L buchbar.

Die Zusatz-Packs können vierwöchig gekündigt werden. Wird nicht oder nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert sich das Pack automatisch um weitere vier Wochen. Der vierwöchige Packpreis wird dann automatisch im Voraus abgebucht. Sollte das Guthaben für die Verlängerung nicht ausreichen, bleiben die Packs vorübergehend inaktiv. In dieser Zeit nutzt du die Standardkonditionen deines Tarifes. Erst mit ausreichender Aufladung wird das jeweilige Pack wieder aktiviert. Du erhältst dann eine Bestätigungs-SMS von O2. Die Zusatz-Packs enden automatisch, wenn dein O2 Prepaid Konto bei Fälligkeit des Packpreises, über einen Zeitraum von drei aufeinander folgenden Monaten, nicht genügend Guthaben aufweist.

Folgende Kanäle stehen dir für die Verwaltung deiner Packs und Optionen zur Verfügung:


Folgendes kannst du hier abfragen:
  • Packs buchen und kündigen
  • Welche Packs gebucht sind und was diese kosten
  • Welchen Status die Packs haben (z.B. aktiv)
  • Zu welchem Datum die gebuchten Packs auslaufen
  • Bisherigen Verbrauch

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Wechsel zwischen den Packs

Du kannst jederzeit zwischen den verschiedenen Packs wechseln. Bei einem Wechsel in ein anderes Pack aktiviert sich das neue Pack sofort. Das alte Pack läuft parallel noch bis zum Ende des Zyklus aus und kann bis dahin noch weiter genutzt werden. Anschließend endet es automatisch, eine Kündigung ist nicht erforderlich.

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Informationen für Bestandskunden

Der Basistarif Loop bleibt unverändert. Alle Bestandskunden, die bereits den Tarif Loop haben können ebenfalls die neuen Smartphone-Optionen buchen.

Ja, Kunden in anderen Alttarifen (z.B. Loop Smart, Loop Smartphone, O2 o, LOOP) können jederzeit kostenlos in den aktuellen Basistarif wechseln.

Über die Kurzwahl *107#✆ kann der aktuelle gebuchte Tarif direkt am Handy abgerufen und bei Bedarf ein Tarifwechsel durchgeführt werden.

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