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FAQ - Fragen und Antworten zur O2 Freikarte

Du hast Fragen rund um das Thema Prepaid bei O2, wir haben hier einige wichtige Informationen für dich zusammengestellt.

Die neuen Tarife

Im Basistarif Loop kannst du für günstige 9 ct/ Min. und SMS Telefonieren und SMSen. Das mobile Internet kannst du mit unserem Kostenschutz für 99 ct/ Tag nutzen.

Volle Flexibilität: Du hast die Möglichkeit deinen Loop Basistarif beliebig mit Loop Smartphone-Paketen oder weiteren Zusatzoptionen zu erweitern. Direkt bei Bestellung oder auch später.
Ja. Die mobile Internetnutzung kostet im Basistarif 99 ct/Tag und endet nach Aktivierung immer um 24 Uhr. Es sind 30 MB mit bis zu 21,6 MBit/s enthalten, danach wirst du auf 32 kBit/s gedrosselt.
O2 Freikarte Smart 1 GB für 9,99 € mtl. – Unser Beliebtester für Normalnutzer:
Der Smart-Tarif ist unser beliebtestes Smartphone-Paket. Mit der Surf-Flat (1 GB), 200 Einheiten und einer Flatrate zu O2 Mobilfunkkunden ist dieses Paket bestens geeignet für Normalnutzer.

O2 Freikarte All-in 1,5 GB für 19,99 € - Für Powernutzer:
Im All-in Paket für 19,99 € ist eine Surf-Flat (1,5 GB) eine SMS-Flat und eine Allnet-Flat (Telefonie-Flat) in alle dt. Netze enthalten. Somit ist dieses Paket bestens geeignet für Nutzer die sehr viel Surfen, Telefonieren und SMSen wollen.
Über folgende Buchungskanäle kannst du Smartphone-Pakete und Zusatzoptionen buchen:
  • Direkt bei Bestellung auswählen
  • Mein O2: o2.de/mein-prepaid
  • Packmanager unter *104#✆
  • Sprachmenü unter 5667✆
In den Loop Smart Paketen sind statt fixen Minuten oder SMS Einheiten enthalten. Diese kannst du flexibel als SMS oder Minuten verwenden und so nach deinen individuellen Bedürfnissen nutzen.
Alle Smartphone-Pakete enthalten ein Inklusiv-Volumen, welches mit der vollen Geschwindigkeit genutzt werden kann. Nach Verbrauch des Inklusiv-Volumens wird auf eine reduzierte Surf-Geschwindigkeit gedrosselt. Diese beträgt in allen Smartphone-Paketen 32 kBit/s. 

Beispiel O2 Freikarte Smart 1 GB: Im Smart-Tarif sind 1 GB mit einer Geschwindigkeit von bis zu 21,6 MBit/s enthalten. Sind die 1 GB verbraucht surfst du mit einer reduzierten Geschwindigkeit von bis zu 32 kBit/s.
Solltest du regelmäßig in die Drossel kommen, hast du die Möglichkeit in ein höherwertiges Smartphone-Paket zu wechseln, welches deinen Bedürfnissen entspricht.
Der monatliche Packpreis wird bei erstmaliger Aufbuchung sowie in den Folgemonaten im Voraus vom Loop Konto abgebucht. Reicht das Guthaben dafür nicht aus, fällst du auf den Basistarif Loop zurück mit 9 ct/SMS und Minute sowie 99 ct/Tag für mobiles Surfen. Ist erneut ausreichend Guthaben zur Buchung deines Smartphone-Pakets oder Zusatzoptionen vorhanden, aktivieren sich diese erneut zum jeweiligen monatlichen Packpreis.
Das restliche Datenvolumen kann über folgende Kanäle eingesehen werden:
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Zusatzoptionen

Neben den verschiedenen Smartphone-Paketen bieten wir dir auch noch weitere Zusatzoptionen an, mit denen du deinen Tarif erweitern kannst.

Folgende Zusatzoptionen stehen zur Auswahl:

Telefonie & SMS im Inland
  • O2 Flat für 1,99 € mtl.; Buchung: SMS mit START O2COMFLAT an 5667
  • SMS Flat für 9,99 € mtl.; Buchung: SMS mit START LOOPSMSFL an 5667 senden
  • Allnet Flat für 14,99 € mtl.; Buchung: SMS mit START ALLENETZE an 5667 senden

Telefonie & SMS im Ausland
  • Türkei-Minuten-Pack 50 für 7,50 € mtl.; Buchung: SMS mit START PAKETI 50 an 5667 senden
  • Türkei-Minuten-Pack 100 für 12,50 € mtl.; Buchung: SMS mit START PAKETI 100 an 5667 senden
  • Türkei-Minuten-Pack 250 für 25,00 € mtl.; Buchung: SMS mit START PAKETI 250 an 5667 senden

Surf-Pakete im In- und Ausland
  • Data Pack S (150 MB) für 2,99 €
  • Data Pack M (500 MB) für 5,99 €
  • Data Pack L (1 GB) für 9,99 €
  • Data Pack XL (2 GB) für 19,99 €

Alle Data Packs können nach der Registrierung online oder über die Mein O2 App gebucht werden.
Telefonie & SMS im Inland
O2 Flat für 1,99 €:
Neu mit der O2 Flat für nur 1,99 € mtl. besonders günstig in Kontakt mit Freunden und Familie bleiben, die ebenfalls O2 Mobilfunkkunden sind.

SMS Flat für 9,99 €:
Für Viel-SMSer gibt es die SMS Flat für 9,99 € welche eine Flatrate in alle dt. Netze beinhaltet.

Allnet Flat für 14,99 €:
Für Vieltelefonierer gibt es die Allnet Flat für 14,99 € mtl. welche eine Flatrate in alle dt. Netze beinhaltet.
Telefonie & SMS im Ausland
Türkei-Minuten-Pack 50, 100 oder 250:
Du hast Freunde oder Familie in der Türkei, dann bleibe mit den Türkei-Minuten-Packs immer günstig mit ihnen in Kontakt. Zubuchbar zu allen O2 Prepaid-Tarifen für 7,50 € (50 Minuten), 12,50 € (100 Minuten) oder 25 € pro Monat (250 Minuten); Inklusivminuten gelten ab SMS-Buchungsbestätigung 1 Monat für Standardgespräche aus dem deutschen O2 Mobilfunknetz ins türkische Fest- und Mobilfunknetz, ausgenommen Konferenzverbindungen, Mehrwertdienste, Sonderrufnummern, Gespräche im Ausland, Weiterleitungen von der Mailbox; Taktung nach Prepaid-Tarif. Ungenutzte Gesprächsminuten verfallen mit Ablauf des Abrechnungszeitraumes. Prepaid-Minuten-Packs verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat, soweit 48 Stunden vor Ablauf des vorherigen Buchungsmonats ausreichend Guthaben vorhanden und das Pack nicht abbestellt worden ist.
Surf-Pakete im In- und Ausland
Data Packs S-XL
Data Pack S (150 MB) für 2,99 €
Data Pack M (500 MB) für 5,99 €
Data Pack L (1 GB) für 9,99 €
Data Pack XL (2GB) für 19,99 €

In den Data Packs ist Highspeed Datenvolumen für mobiles Surfen innerhalb der EU mit bis zu 21,6 MBit/s im Download und 11,2 MBit/s im Upload enthalten. Das Datenvolumen ist vier Wochen gültig, danach verfällt noch vorhandenes Restvolumen. Das Pack verlängert sich automatisch um weitere 4 Wochen, wenn es nicht vor Ablauf der 4 Wochen gekündigt wird. Die Data Packs M-XL sind nur für Kunden im Smart 1 GB und All-in 1,5 GB buchbar.
Die Zusatz-Packs können vierwöchig gekündigt werden. Wird nicht oder nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert sich das Pack automatisch um weitere vier Wochen. Der vierwöchige Packpreis wird dann automatisch im Voraus abgebucht. Sollte das Guthaben für die Verlängerung nicht ausreichen, bleiben die Packs vorübergehend inaktiv. In dieser Zeit nutzt du die Standardkonditionen deines Tarifes. Erst mit ausreichender Aufladung wird das jeweilige Pack wieder aktiviert. Du erhältst dann eine Bestätigungs-SMS von O2. Die Zusatz-Packs enden automatisch, wenn dein O2 Prepaid Konto bei Fälligkeit des Packpreises, über einen Zeitraum von drei aufeinander folgenden Monaten, nicht genügend Guthaben aufweist.
Folgende Kanäle stehen dir für die Verwaltung deiner Pakete und Optionen zur Verfügung:

Folgendes kannst du hier abfragen:
  • Packs buchen und kündigen
  • Welche Packs gebucht sind und was diese kosten
  • Welchen Status die Packs haben (z.B. aktiv)
  • Zu welchem Datum die gebuchten Packs auslaufen
  • Bisherigen Verbrauch
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Wechsel zwischen den Smartphone-Paketen

Du kannst jederzeit zwischen den verschiedenen Smartphone-Paketen wechseln. Bei einem Wechsel in ein anderes Paket aktiviert sich das neue Paket sofort. Das alte Paket läuft parallel noch bis zum Ende des Zyklus aus und kann bis dahin noch weiter genutzt werden. Anschließend endet es automatisch, eine Kündigung ist nicht erforderlich.
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Informationen für Bestandskunden

Der Basistarif Loop bleibt unverändert. Alle Bestandskunden, die bereits den Tarif Loop haben können ebenfalls die neuen Smartphone-Pakete buchen.
Ja, Kunden in anderen Alttarifen (z.B. Loop Smart, Loop Smartphone, O2 o, LOOP) können jederzeit kostenlos in den aktuellen Tarif Loop wechseln.
Über die Kurzwahl *107#✆ kann der aktuelle gebuchte Tarif direkt am Handy abgerufen und bei Bedarf ein Tarifwechsel durchgeführt werden.
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