O2 FAQ Die neuen Tarife

FAQ - Fragen und Antworten zur O2 Freikarte

Du hast Fragen rund um das Thema Prepaid bei O2, wir haben hier einige wichtige Informationen für dich zusammengestellt.

Die neuen Tarife

Im Basistarif Loop kannst du für günstige 9 ct/ Min. und SMS Telefonieren und SMSen. Das mobile Internet kannst du mit unserem Kostenschutz für 99 ct/ Tag nutzen.

Volle Flexibilität: Du hast die Möglichkeit deinen Loop Basistarif beliebig mit Loop Smartphone-Paketen oder weiteren Zusatzoptionen zu erweitern. Direkt bei Bestellung oder auch später.
Ja. Die mobile Internetnutzung kostet im Basistarif 99 ct/Tag und endet nach Aktivierung immer um 24 Uhr. Es sind 30 MB mit bis zu 21,6 MBit/s enthalten, danach wirst du auf 32 kBit/s gedrosselt.

Surf Flat 10 Tage für 4,99 € optional zubuchbar:
Du nutzt das mobile Internet tageweise öfter? Dann kannst du mit der Zusatzoption Surf Flat 10 Tage 50% sparen. Für 4,99 € surfst du an 10 frei wählbaren Tagen umgerechnet für nur 50 ct/ Tag.
Für alle Nutzertypen das passende Smartphone-Paket:
Mit den neuen Smartphone-Paketen kannst du 6,99 € die mobile Welt des mobilen Internets noch günstiger entdecken. Von Loop Smart M-XL ist für jeden Nutzertyp das richtige Angebot dabei. Und für besondere Powernutzer gibt es sogar noch das All-In Paket.

Prepaid-Surfen. Jetzt länger nutzbar:
Nur bei O2 Prepaid kannst du ungenutztes Datenvolumen einfach in den nächsten Monat mitnehmen. So kannst du bei schwankender Nutzung dein bereits bezahltes Datenvolumen auch im nächsten Monat noch aufbrauchen. Alle Infos dazu findest du unter Punkt 2.

Mehr Flexibilität mit Einheiten:
Die neu enthaltenen Einheiten in den Smartphone-Paketen kannst du flexibel als Minuten oder SMS verwenden je nachdem welches Nutzerverhalten du hast.

O2 Flat immer inklusive:
Alle Smartphone-Pakete enthalten bereits eine Flatrate zu anderen O2 Mobilfunkkunden. So bleibst du immer mit Freunden und Familie in Kontakt.
Loop Smart M für 9,99 € mtl. – Unser Beliebtester für Normalnutzer:
Loop Smart M ist unser beliebtestes Smartphone-Paket. Mit der Surf-Flat (750 MB), 200 Einheiten und einer Flatrate zu O2 Mobilfunkkunden ist dieses Paket bestens geeignet für Normalnutzer.

Loop Smart L/XL für 14,99 €/ 19,99 €mtl. – Für Vielsurfer:
Loop Smart L und XL enthalten wie Loop Smart M 200 Einheiten und eine Flatrate zu O2 Mobilfunkkunden. Statt einer Surf-Flat mit 750 MB bei einer Geschwindigkeit bis zu 21,6 MBit/s, sind im Loop Smart L 1 GB und im Loop Smart XL 1,5 GB Datenvolumen mit bis zu 21,6 MBit/s enthalten. Nutzer die viel Datenvolumen benötigen und extra schnell surfen wollen sind hier genau richtig.

Loop All-in ab 29,99 € - Für Powernutzer:
Im Loop All-in Paket für 29,99 € ist eine Surf-Flat (500 MB) eine SMS-Flat und eine Telefonie-Flat in alle dt. Netze enthalten. Somit ist dieses Paket bestens geeignet für Nutzer die sehr viel Surfen, Telefonieren und SMSen wollen. Kunden denen 500 MB nicht ausreichen können den Loop All-in auch als 2 GB Variante für 39,99 € oder mit 5 GB für 49,99 € mtl. buchen.
Über folgende Buchungskanäle kannst du Smartphone-Pakete und Zusatzoptionen buchen:
  • Direkt bei Bestellung auswählen
  • Mein O2: o2.de/mein-prepaid
  • Packmanager unter *104#✆
  • Sprachmenü unter 5667✆
In den Loop Smart Paketen sind statt fixen Minuten oder SMS Einheiten enthalten. Diese kannst du flexibel als SMS oder Minuten verwenden und so nach deinen individuellen Bedürfnissen nutzen.
Alle Smartphone-Pakete und auch die Surf Flat 10 Tage im Basistarif Loop enthalten ein Inklusiv-Volumen, welches mit der vollen Geschwindigkeit genutzt werden kann. Nach Verbrauch des Inklusiv-Volumens wird auf eine reduzierte Surf-Geschwindigkeit gedrosselt. Diese beträgt in allen Smartphone-Paketen 32 kBit/s.

Beispiel Loop Smart M: Im Loop Smart M sind 750 MB mit eine Geschwindigkeit von bis zu 21,6 MBit/s enthalten. Sind die 750 MB verbraucht surfst du mit einer reduzierten Geschwindigkeit von bis zu 32 kBit/s.
Solltest du regelmäßig in die Drossel kommen, hast du die Möglichkeit in ein höherwertiges Smartphone-Paket zu wechseln, welches deinen Bedürfnissen entspricht.
Der monatliche Packpreis wird bei erstmaliger Aufbuchung sowie in den Folgemonaten im Voraus vom Loop Konto abgebucht. Reicht das Guthaben dafür nicht aus, fällst du auf den Basistarif Loop zurück mit 9 ct/SMS und Minute sowie 99 ct/Tag für mobiles Surfen. Ist erneut ausreichend Guthaben zur Buchung deines Smartphone-Pakets oder Zusatzoptionen vorhanden, aktivieren sich diese erneut zum jeweiligen monatlichen Packpreis.
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Neu in allen Smartphone-Paketen: Datenvolumen länger nutzbar

Nur bei O2 kannst du dein ungenutztes Datenvolumen einfach in den nächsten Monat mitnehmen. So kannst du bei schwankender Nutzung dein bereits bezahltes Datenvolumen auch im nächsten Monat noch aufbrauchen.
Gilt für alle Smartphone-Pakete (Loop Smart M-XL, Loop All-in, Loop All-in 2 GB/5 GB).
Voraussetzung ist, dass genügend Guthaben für eine Verlängerung des gebuchten Pakets im nächsten Monat auf dem Prepaid Konto ist. Damit du nicht vergisst aufzuladen wirst du 2 Tage vor Abbuchung per SMS erinnert genügend Guthaben aufzuladen.

Gilt nur bei einer erneuten Buchung des aktuellen Pakets. Bei einem Wechsel des Smartphone-Pakets kann das ungenutzte Datenvolumen nicht mitgenommen werden.
Es kann jeweils immer maximal das Inklusiv-Volumen des gebuchten Pakets in den Folgemonat übertragen werden (z.B. Loop Smart M maximal 750 MB). Eine Stapelung über mehrere Monate ist nicht möglich.
Im Folgemonat wird das mitgenommene Datenvolumen zuerst verbraucht.
Das restliche Datenvolumen kann über folgende Kanäle eingesehen werden:
Beispiel Loop Smart M mit 750 MB Datenvolumen:

Monat 1
  • Es wurden nur 700 MB verbraucht
  • Es ist genügend Guthaben für eine erneute Buchung von Loop Smart M vorhanden und das Paket wird verlängert
  • Die ungenutzten 50 MB werden automatisch in den Folgemonat übertragen

Monat 2
  • Statt 750 MB hast du nun 800 MB zur Verfügung
  • Die mitgebrachten 50 MB aus dem Vormonat werden zuerst verbraucht und sind auch noch bis Ende des aktuellen Monats nutzbar
  • Werden die 750 MB aus dem aktuellen Monat nicht oder nur teilweise genutzt wird das ungenutzte Datenvolumen wieder in den Folgemonat übertragen
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Zusatzoptionen

Neben den verschiedenen Smartphone-Paketen bieten wir dir auch noch weitere Zusatzoptionen an, mit denen du deinen Basistarif Loop erweitern kannst.

Folgende Zusatzoptionen stehen zur Auswahl:

Telefonie, SMS und Surf-Pakete im Inland
  • O2 Flat für 1,99 € mtl.; Buchung: SMS mit START O2COMFLAT an 5667
  • Surf Flat 10 Tage für 4,99 €; Buchung: SMS mit START SURF10 an 5667 senden
  • SMS Flat für 9,99 € mtl.; Buchung: SMS mit START LOOPSMSFL an 5667 senden
  • Allnet Flat für 14,99 € mtl.; Buchung: SMS mit START ALLENETZE an 5667 senden

Telefonie, SMS und Surf-Pakete im Ausland
  • Travel Day Pack für 1,99 €/Kalendertag; Buchung: SMS mit START SMARTEU an 5667 senden
  • EU Day Pack für 2,99 €/Kalendertag; Buchung: SMS mit START EUDAY an 5667 senden
  • Türkei-Minuten-Pack 50 für 7,50 € mtl.; Buchung: SMS mit START PAKETI 50 an 5667 senden
  • Türkei-Minuten-Pack 100 für 12,50 € mtl.; Buchung: SMS mit START PAKETI 100 an 5667 senden
  • Türkei-Minuten-Pack 250 für 25,00 € mtl.; Buchung: SMS mit START PAKETI 250 an 5667 senden
Telefonie, SMS und Surf-Pakete im Inland
O2 Flat für 1,99 €:
Neu mit der O2 Flat für nur 1,99 € mtl. besonders günstig in Kontakt mit Freunden und Familie bleiben, die ebenfalls O2 Mobilfunkkunden sind.

Surf Flat 10 Tage für 4,99 €:
Wenn du das mobile Internet tageweise öfter nutzt, dann kannst du mit der neuen Surf Flat 10 Tage 50% sparen. Für 4,99 € surfst du an 10 frei wählbaren Tagen umgerechnet für nur 50 ct/ Tag (Standardpreis 99 ct/Tag). Enthalten sind 30 MB/Tag mit bis zu 21,6 MBit/s, anschließend wirst du auf 32 kBit/s gedrosselt. Die Flatrate aktiviert sich jeweils automatisch ab Datennutzung.

SMS Flat für 9,99 €:
Für Viel-SMSer gibt es die SMS Flat für 9,99 € welche eine Flatrate in alle dt. Netze beinhaltet.

Allnet Flat für 14,99 €:
Für Vieltelefonierer gibt es die Allnet Flat für 14,99 € mtl. welche eine Flatrate in alle dt. Netze beinhaltet.
Telefonie, SMS und Surf-Pakete im Ausland
Travel Day Pack:
Preis 1,99 €/Tag. Sie surfen ab Buchung an jedem Kalendertag, an dem Ihre Datennutzung 50 KB pro Tag übersteigt, für 1,99 €. Datenvolumen/Kalendertag: 50 MB. Gültig in der EU inkl. Schweiz: Nach Ausschöpfung des Datenvolumens keine Datennutzung an diesem Kalendertag mehr möglich; Ausschöpfung Datenvolumen taktungsabhängig: 100 KB-Taktung. Nicht verbrauchtes Datenvolumen verfällt mit Ablauf des Pakets.

EU Day Pack:
Gültig für die EU & Schweiz für 2,99 €/Nutzungs-Kalendertag. Enthalten sind 100 variabel für Telefonie, SMS oder Internet nutzbare Einheiten. Eine Einheit entspricht 1 Min. für abgehende Gespräche (Taktung 30/1), 1 Min. für ankommende Gespräche (1/1), 1 SMS oder 1 MB Datennutzung (1/1). Nicht verbrauchte Einheiten verfallen mit Ablauf des Nutzungs-Kalendertags.

Türkei-Minuten-Pack 50, 100 oder 250:
Du hast Freunde oder Familie in der Türkei, dann bleibe mit den Türkei-Minuten-Packs immer günstig mit ihnen in Kontakt. Zubuchbar zu allen O2 Prepaid-Tarifen für 7,50 € (50 Minuten), 12,50 € (100 Minuten) oder 25 € pro Monat (250 Minuten); Inklusivminuten gelten ab SMS-Buchungsbestätigung 1 Monat für Standardgespräche aus dem deutschen O2 Mobilfunknetz ins türkische Fest- und Mobilfunknetz, ausgenommen Konferenzverbindungen, Mehrwertdienste, Sonderrufnummern, Gespräche im Ausland, Weiterleitungen von der Mailbox; Taktung nach Prepaid-Tarif. Ungenutzte Gesprächsminuten verfallen mit Ablauf des Abrechnungszeitraumes. Prepaid-Minuten-Packs verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat, soweit 48 Stunden vor Ablauf des vorherigen Buchungsmonats ausreichend Guthaben vorhanden und das Pack nicht abbestellt worden ist.
Die Zusatz-Packs können jeden Monat mit Wirkung zum Ende des laufenden Buchungsmonats gekündigt werden. Wird nicht oder nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert sich das Pack automatisch um einen weiteren Monat. Der monatliche Packpreis wird dann automatisch im Voraus abgebucht. Sollte das Guthaben für die Verlängerung nicht ausreichen, bleiben die Packs vorübergehend inaktiv. In dieser Zeit nutzt du die Standardkonditionen deines Tarifes. Erst mit ausreichender Aufladung wird das jeweilige Pack wieder aktiviert. Du erhältst dann eine Bestätigungs-SMS von O2. Die Zusatz-Packs enden automatisch, wenn dein O2 Prepaid Konto bei Fälligkeit des Packpreises, über einen Zeitraum von drei aufeinander folgenden Monaten, nicht genügend Guthaben aufweist.
Folgende Kanäle stehen dir für die Verwaltung deiner Pakete und Optionen zur Verfügung:

Folgendes kannst du hier abfragen:
  • Packs buchen und kündigen
  • Welche Packs gebucht sind und was diese kosten
  • Welchen Status die Packs haben (z.B. aktiv)
  • Zu welchem Datum die gebuchten Packs auslaufen
  • Bisherigen Verbrauch
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Wechsel zwischen den Smartphone-Paketen

Du kannst jederzeit zwischen den verschiedenen Smartphone-Paketen wechseln. Bei einem Wechsel in ein anderes Paket aktiviert sich das neue Paket sofort. Das alte Paket läuft parallel noch bis zum Ende des Zyklus aus und kann bis dahin noch weiter genutzt werden. Anschließend endet es automatisch, eine Kündigung ist nicht erforderlich.

Gilt für alle Smartphone-Pakete (Loop Smart M-XL, Loop All-in, Loop All-in 2 GB/5 GB).
Nein, bei einem Wechsel zwischen den Smartphone-Paketen kann das ungenutzte Datenvolumen des alten Pakets nicht übertragen werden. Ungenutztes Datenvolumen aus dem neu gebuchten Paket kann dann aber wieder in den Folgemonat mitgenommen werden.
Buchung von Loop Smart L am 01. September:
(Loop Smart L beinhaltet eine Surf-Flat mit 1 GB, 200 Einheiten und eine O2 Flat)

Buchung von Loop Smart M am 08. September:
(Loop Smart M beinhaltet eine Surf-Flat mit 750 MB, 200 Einheiten und eine O2 Flat; von Loop Smart L wurden bisher 600 MB und 150 Einheiten verbraucht)
  • Loop Smart M aktiviert sich und hat eine Laufzeit bis 07. Oktober
  • Loop Smart L läuft parallel weiter bis zum Ende des Buchungszeitraums am 30. September und endet dann automatisch.
  • Es werden zuerst die bisher ungenutzten 400 MB und 50 Einheiten aus Loop Smart L verbraucht. Diese können noch bis 30. September genutzt werden.

Ende des Buchungszeitraums von Loop Smart M am 07. Oktober:
(Von Loop Smart M wurden 150 MB und 200 Einheiten verbraucht)
  • Sofern genügend Guthaben für eine erneute Aktivierung von Loop Smart M vorhanden ist können die ungenützten 100 MB in den nächsten Monat mitgenommen werden.
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Informationen für Bestandskunden

Der Basistarif Loop bleibt unverändert. Alle Bestandskunden, die bereits den Tarif Loop haben können ebenfalls die neuen Smartphone-Pakete buchen.
Ja, Kunden in anderen Alttarifen (z.B. Loop Smart, Loop Smartphone, O2 o, LOOP) können jederzeit kostenlos in den aktuellen Tarif Loop wechseln.
Über die Kurzwahl *107#✆ kann der aktuelle gebuchte Tarif direkt am Handy abgerufen und bei Bedarf ein Tarifwechsel durchgeführt werden.
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